Con oltre vent’anni di esperienza nel settore ricettivo il mio percorso professionale è stato caratterizzato dalla versatilità, avendo ricoperto diversi ruoli chiave in vari reparti, inclusi prenotazioni, revenue management e front office.
L’importanza della mia crescita professionale nel settore alberghiero risiede nella profonda comprensione della relazione cruciale tra comunicazione efficace e successo nelle vendite. Ho dimostrato abilità straordinarie nel creare connessioni autentiche con gli ospiti, migliorando così l’esperienza complessiva del cliente e contribuendo alla crescita delle strutture ricettive.
La formazione in PNL (Programmazione Neuro-Linguistica), Psicologia Positiva e lo studio dell’importanza del linguaggio mi conferiscono una prospettiva unica. Ho integrato con successo questi approcci psicologici nell’ambito alberghiero, migliorando la comunicazione interna ed esterna, nonché la gestione delle relazioni con gli ospiti.
Attualmente, ho orientato la mia carriera professionale verso il benessere aziendale e la comunicazione efficace. Come formatrice e consulente, condivido il mio vasto bagaglio di conoscenze con aziende desiderose di migliorare la cultura aziendale, la comunicazione interna ed esterna e l’efficacia complessiva. La mia passione per il benessere aziendale si traduce in programmi innovativi e strategie di comunicazione proattive, influenzando positivamente l’ambiente lavorativo e promuovendo il successo sostenibile.
